Ha a tőlünk vásárolt okosotthon termék meghibásodott, az alábbi űrlap kitöltésével és beküldésével tudod bejelenteni nekünk a hibát. Több termék esetén az alábbi linken elérhető RMA exel kitöltésével tudja kezdeményezni a folyamatot.
Az űrlap elküldését követően automatikus válaszlevélben igazolja vissza a rendszerünk a hibabejelentést, és küldi el a hibás termék lehetséges visszajutattatási módjairól a tájékoztatót. Ha elektromos hiba kerül bejelentésre (pl rövidzárat okozott egy eszköz), akkor kérünk az eszköz bekötéséről fotó(ka)t is küldeni majd email-ben.
BEJELENTŐ ADATAI ÉS HIBABEJELENTÉS RÉSZLETEI
Az űrlap kitöltéshez kérjük keresse meg e-mailen érkezett rendelés visszaigazolását.
